Kako ljudi koriste svoje uređaje za pretragu interneta?

Tehničko-tehnološki progres promenio je uslove poslovanja na mnogo načina i današnjicu slobodno možemo okarakterisati kao eru interneta. Potrošačima

Tehničko-tehnološki progres promenio je uslove poslovanja na mnogo načina i današnjicu slobodno možemo okarakterisati kao eru interneta. Potrošačima danas nisu samo informacije dostupne “na klik”, već i sami proizvodi i usluge. Promene koje su uslovili napredak i ekspanzija u korišćenju tehnoloških rešenja kreiraju novu paradigmu čijih pravila marketari u 21. veku treba da se pridržavaju.

Sagledavši navike pri korišćenju različitih uređaja (računari, tableti i telefoni), Google tim u septembru 2016. godine publikovao je izveštaj čiju originalnu verziju možete preuzeti ovde. U istraživanju je učestvovalo 11964 ispitanika, starosti između 18 i 49 godina.

Potrošači najčešće koriste mobilne telefone za potrebe pretraživanja interneta

Ljudi očekuju informacije na dohvat ruke, ili da budemo precizniji – na klik, u trenutku u kojem je informacija neophodna. Procentualno, 80% ispitanika najčešće koristi mobilni telefon za surfovanje internetom, što nas dovodi do prvog zaključka: Optimizacija web prezentacija za prikazivanje na mobilnim uređajima od krucijalne je važnosti za uspeh digitalne promocije.

Prosečan potrošač provede tri sata dnevno pretražujući internet na pametnom telefonu

Rezultati istraživanja portretišu značaj i ulogu pametnih telefona u životu prosečnog potrošača u 21. veku. Možemo još jednom potvrditi da je responzivnost internet prezentacije jedan od ključnih indikatora uspešnosti online prisustva vašeg brenda. U prilog ovoj tezi govori i podatak da 57% ispitanika koristi više od jednog uređaja za potrebe internet pretraga.

Dan počinje mobilnim telefonom, a završava se surfovanjem putem računara

Tokom dana menja se dinamika korišćenja uređaja za surfovanje internetom, pri čemu korisnici optiraju između računara i mobilnog telefona. Čak 70% ispitanika između 8 sati ujutru i podneva pretražuje internet koristeći mobilni telefon. Upotreba računara raste u večernjim satima, pri čemu je zabeleženo da je 42% ispitanika ovo ponašanje usvojilo kao naviku. Ovakvo ponašanje objašnjava se činjenicom da su jutarnje časove uglavnom obeležava žurba zbog odlaska na posao, a da se mobilni telefon koristi za “predah” uz kafu.

U večernjim časovima ljudi su uglavnom kod kuće ili u društvu bliskih prijatelja, što mogu iskoristiti za pretragu interneta sa desktop ili laptop računara (ovde ubrajamo i online gledanje filmova i serija, kao i slušanje muzike). Kakve implikacije ovo ima na kampanje u online marketinškom ringu? Optimizujte Google plaćeno oglašavanje, imajući na umu vremensku dinamiku korišćenja različitih uređaja. Razmislite i o tome na kom uređaju vaš pratilac čita poruke koje plasirate putem socijalnih mreža i prilagodite sadržaj i ton komunikacije njihovim navikama u pogledu preferiranog korišćenja uređaja.

Ni u kupovinu bez pametnog telefona

Istraživanje pokazuje da su lokacije na kojima potrošači najčešće surfuju imternetom posredstvom pametnog telefona stan, odnosno kuća, kancelarija, prodavnica i kafe barovi i restorani. To znači da informaciju o vašem brendu potrošač može dobiti uvek. Problem nisu informacije o funkcionalnim karakteristika proizvoda, već odsustvo informacije onda kada je potrošaču neophodna. Osigurajte svom brendu ili organizaciji visoko pozicioniranje u internet pretraživačima putem SEO aktivnosti (optimizacija za internet pretraživače – Search Engine Optimization). Pored optimizovanog sadržaja i tehničke usklađenosti za zahtevima Google-a, neophodno je da sadržaji sa vaše web prezentacije budu vidljivi na svim uređajima – 4 od 10 potrošača surfuje internetom isključivo posredstvom pametnog telefona.

Rast u mobilnim pretragama beleže proizvodnje garderobe i proizvoda za domaćinstvo

Da pretrage interneta putem mobilnih telefona dobijaju primat u odnosu na sve ostale opcije, govore i podaci istraživanja, pri čemu najveći rast beleže tekstilna industrija (40% u odnosu na prethodne godine), elektronike (40%), proizvoda za domaćinstvo i pokućstvo (45%). Pretrage iz sfere automobilske, kozmetičke i F&B industrije beleže rast od 30%

Dnevno i do 40 minuta provedemo u gledanju video sadržaja na YouTube-u

Tokom prosečnog dana 4 od 10 korisnika interneta koji gledaju video sadržaje na YouTube-u ovu aktivnost realizuju putem pametnog telefona. Da li komunicirate sa ciljnim segmentima tržišta i putem YouTube kanala? YouTube omogućava interakciju sa pratiocima kanala, a uz visok kvalitet video produkcije osiguraćete efikasnije pozicioniranje organizacije i izgradnju baze lojalnih kupaca. Iako je najveći procenat YouTube pregleda realizovan posredstvom pametnog telefona, postoje kategorije koje se najčešće pretražuju putem desktop/laptop računara: auto-inženjering i finansijski konsalting.

Najfrekventije ključne reči u Google pretrazi po industrijama i korišćenim uređajima

Kozmetička industrija i lična higijena

Mobilni telefoni (nega noktiju, saloni za negu noktiju u blizini, manikir, body art, tetovaže, saloni za tetoviranje, frizer, stilizovanje kose).

Računari i tableti (anti-age proizvodi, retinol, spa centar, laseri).

Tekstilna industrija

Mobilni telefoni (maturske haljine, povoljne haljine, odelo za devojčice, prodavnica odeće za bebe, hemijsko čišćenje).

Računari i tableti (šivenje odela, plus size garderoba, posolvna garderoba).

Finansijske usluge

Mobilni telefoni (bankomat, bankomat u blizini, kako popuniti uplatnicu, banke u blizini, online banka).

Računari i tableti (studentski krediti, krediti, plaćanje školarine, plan štednje).

Industrija hrane i pića

Mobilni telefoni (dostava pice, smuti, dostava hrane).

Računari i tableti (rezervacija restorana, švedski sto, online poručivanje hrane, sveže namirnice).

Turizam

Mobilni telefoni (taksi, turističke atrakcije u destinaciji, low-cost avio karte, lokalni restorani, gde ručati u turističkoj destinaciji).

Računari i tableti (putno osiguranje, međunarodno zdravstveno osiguranje).

Autor bloga: Kristina Živanović

Izvor: Google Study

Ostavite komentar